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官方网站：http://www.faw-mazda.com

一汽马自达汽车销售有限公司（FAW Mazda Motor Sales Co., Ltd.）成立于2005年3月1日，是由中国第一汽车集团公司、一汽轿车股份有限公司、日本马自达汽车株式会社共同出资成立的汽车销售公司。公司注册资金一亿两千五百万元人民币，其中一汽集团占股4%，一汽轿车占股56%，日本马自达占股40%。其总部设在吉林省长春市。

一汽马自达汽车销售有限公司目前主营以下几款系列轿车的销售及售后服务，分别是Mazda6、Mazda6睿翼、Mazda8、CX-7以及它们的零部件、维修工具设备和附件。

一汽马自达汽车销售有限公司位于长春市高新区硅谷大街5188号，公司现有员工311人。设有销售部、网络部、市场部、服务部、备品部、财务部、客户关系部、管理部等8个职能部门。

在全国的29个省市、自治区、直辖市中的131个城市开设了196家销售服务店。为客户提供24小时全天候服务，接到客户救援信息12小时服务到位（极偏远地区除外）。客户的车辆在行驶过程中，除提供首次5000公里的一次免费保养外，同时还可享受从购车之日起三年或行驶十万公里的保修期。

全心管家式服务是一汽马自达销售公司营销理念的诉求，追求全方位满足客户需求，以管理科学、布局合理、功能完善、形象统一为目标；始终坚持客户第一的营销理念，全面贯彻顾客至上为服务宗旨；以赢得客户最大限度的信赖为经营基础，努力打造行业中一流水平的营销体系。

一汽马自达汽车销售有限公司客户服务中心（简称一汽马自达客服中心），通过电话、E-mail、信函等方式为客户提供包括产品、销售、服务、备品的咨询服务，受理客户的服务请求、投诉和抱怨，接受建议需求等；以电话和短信的方式进行客户关怀、各种服务提醒及汽车使用常识指导；并通过一汽马自达强大的后台支撑体系，为客户处理解决问题。同时，主动向客户了解产品、服务的需求、建议，不断的改进产品、服务，为客户提供全心管家式服务。

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