苏宁互联，苏宁互联卡

苏宁互联卡

官方网站：http://10035.suning.com

苏宁连接“云”和“端”的智能管道，是苏宁线上线下购物、社交休闲、娱乐、苏宁互联卡，生活、购物、财富等各种世界，在苏宁互联创造的移动互联世界里，随时随地无界互联。

所谓移动转售业务，是指从拥有移动网络的基础电信业务经营者购买移动通信服务，苏宁互联重新包装成自有品牌并销售给最终用户的移动通信服务。通俗地说，就是苏宁等虚拟运营商把移动、电信等基础电信运营商的业务重新包装成苏宁自身的移动业务，例如“170”号段的部分手机号码、“联通号”。通信服务。

2013年10月苏宁与中国联通、中国电信两大运营商就移动通信转售业务最终签署合作协议。2014年第一季度，中国移动也与苏宁签订了移动通信转售协议。苏宁将采用170号段为消费者服务，其中“1700”为中国电信的转售号码标识，“1705”为中国移动，而“1709”则为中国联通。

所以，苏宁依托自身庞大的零售业务和互联网产品资源，将打通移动通信与自身会员、苏宁互联，视频、支付、数据、物流、客服、供应链等体系资源，催生出一系列丰富多样的增值服务。

3、多业务合作转变，苏宁互联卡强化渠道、运营商在通讯产业生态圈中的分工协作。

在发展移动通信转售业务方面，苏宁拥有三大优势：

苏宁云商集团股份有限公司，苏宁互联，从“云”到“端”的移动互联通道，传统运营商模式的变革者，依靠苏宁多方面资源为消费者创建更加简单、无缝的移动互联生活

苏宁互联是传统运营商模式的变革者，也是中国移动互联网模式的创新者，苏宁互联将创建更加简单、通信服务。无缝的连接。

苏宁互联客服中心将负责大陆地区所有客户的相关服务，以提升客户满意度为目标，并且7×24小时为顾客提供专业、办理、回访及电话营销等服务，苏宁互联用户可以拨打服务热线享受贴心服务。

苏宁积极申请虚拟运营牌照、组建大型客服中心等种种迹象来看，其移动转售业务已经形成蓄势待发局面，先发制人意图明显。

2014年第一季度，苏宁进行了大规模组织架构调整，苏宁互联，除了设立商品经营总部和运营总部两大经营总部之外，还设立红孩子、满座网、物流、金融、Lindex等八大直属独立公司，而“苏宁互联”就是八大公司之一。

苏宁发布其虚拟运营商品牌，命名“苏宁互联”，全面进军移动转售业务。2014年1月份苏宁获得虚拟运营商牌照以来，一直马不停蹄进行相关业务筹备工作。苏宁互联已经开始筹备组建电讯客服团队，用以保证其客户服务质量。苏宁互联卡。

2、充值、余额理财产品，在线服务便捷。所以，苏宁以线上线下优势资源为消费者提供购物、金融理财、社交休闲、视频娱乐等多项服务，可以极大增强用户黏性与体验性。

苏宁互联初步计划组建上百人的客服团队，未来将达到千人规模。客服中心未来将提供电话咨询、苏宁互联短信自助、掌中营业厅、Email、云信平台等多渠道接触，结合互联诸多的产品元素，所提供的服务内容也会更加丰富。

2014年3月4日，已经获得虚拟运营商牌照的苏宁正式宣布成立“苏宁互联”独立公司，进军移动转售业务。通信服务。苏宁互联是以通信业务为基础，打通苏宁线上线下社交、娱乐、视频娱乐、线上线下购物、金融理财、智能家居等服务，是苏宁搭建的从“云”到“端”的移动互联通道。苏宁互联倡导的是通过O2O在线移动端，为人们创建更加简单、无缝的移动互联生活。

1、苏宁作为国内3C产品最大的销售商，不仅在手机等移动通信产品领域拥有广泛的消费群体，而且与消费者有着有效顺畅的沟通，对消费者的实际需求有着更为清晰地了解。

苏宁互联客服中心人员已经陆续到位，团队建设基本完成。苏宁互联将对客服人员进行专业培训，确保每位客服人员具备专业的客服知识和较高的服务素养，以优质的服务和良好的精神面貌为客户提供精准到位的服务。